Obchodní podmínky služby AutoMarketing.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Identifikace poskytovatele

Poskytovatelem služby AutoMarketing.cz (dále jen „Poskytovatel") je:

• Obchodní firma: [NÁZEV SPOLEČNOSTI]
• IČO: [IČO]
• Sídlo: [ADRESA]
• Zapsáno v: obchodním rejstříku vedeném [PŘÍSLUŠNÝ SOUD], oddíl [ODDÍL], vložka [VLOŽKA]
• E-mail: info@automarketing.cz
• Webová stránka: https://automarketing.cz

1.2 Předmět úpravy

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP" nebo „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a fyzickými nebo právnickými osobami, které využívají platformu AutoMarketing.cz (dále jen „Uživatel"), při uzavírání a plnění smluv o poskytování SaaS (Software as a Service) služeb prostřednictvím platformy dostupné na adrese https://automarketing.cz.

1.3 Závaznost podmínek

Tyto OP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Využíváním Služby nebo registrací účtu Uživatel potvrzuje, že se s těmito OP seznámil, rozumí jim a souhlasí s tím, aby se jimi řídil.

1.4 Přednost smluvních ujednání

V případě, že mezi Poskytovatelem a Uživatelem byla uzavřena individuální písemná smlouva, mají její ustanovení přednost před těmito OP v rozsahu, v jakém se od nich odchylují.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto OP mají níže uvedené pojmy následující význam:

„Služba" znamená cloudová SaaS platforma AutoMarketing.cz, která prostřednictvím umělé inteligence zajišťuje správu marketingových aktivit Uživatele, včetně správy reklam, sociálních sítí, SEO, e-mailových newsletterů a webových stránek.

„SaaS" (Software as a Service) znamená model poskytování softwaru, při němž Poskytovatel zpřístupňuje Uživateli softwarovou aplikaci prostřednictvím internetu formou předplatného, aniž by byl software instalován lokálně na zařízeních Uživatele.

„AI agent" znamená automatizovaný softwarový systém využívající technologie umělé inteligence (AI), který v rámci Služby vykonává definované marketingové úkoly, generuje obsah, analyzuje data a optimalizuje kampaně jménem Uživatele na základě jím zadaných parametrů.

„Uživatel" znamená fyzická osoba podnikající nebo právnická osoba, která uzavřela s Poskytovatelem smlouvu o využívání Služby a je oprávněna k přístupu ke svému Účtu.

„Účet" znamená registrovaný uživatelský účet umožňující přístup ke Službě, chráněný přihlašovacími údaji.

„Předplatné" znamená smluvní vztah, na základě kterého je Uživateli umožněn přístup ke Službě v rámci zvoleného tarifního plánu za pravidelnou měsíční platbu.

„Tarif" nebo „Tarifní plán" znamená konkrétní předplatitelský balíček (Starter, Growth nebo Premium) definující rozsah dostupných funkcí a cenu Služby.

„Smlouva" znamená smlouva o poskytování Služby uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem, jejíž součástí jsou tyto OP.

„Obsah generovaný AI" znamená textový, obrazový, grafický nebo jiný obsah vytvořený AI agenty Poskytovatele na základě pokynů nebo dat Uživatele.

„Zkušební období" znamená 14denní bezplatná zkušební lhůta poskytnutá nově registrovaným Uživatelům.

„Pracovní den" znamená den od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků České republiky.

„Portál" nebo „Platforma" znamená webové rozhraní dostupné na adrese https://automarketing.cz a případně doplňkové mobilní aplikace nebo API rozhraní.

3. Registrace a uzavření smlouvy

3.1 Podmínky registrace

Registrace je dostupná pro:

1. fyzické osoby starší 18 let způsobilé k právním úkonům;
2. fyzické osoby podnikající (OSVČ) se sídlem nebo místem podnikání v České republice nebo v jiné zemi EU/EHP;
3. právnické osoby se sídlem v České republice nebo v jiné zemi EU/EHP.

Registrace spotřebitelů (fyzických osob nepodnikajících) v rámci Služby není primárně zamýšlena. Platformu AutoMarketing.cz lze využívat výhradně pro podnikatelské účely. Pokud Uživatel jedná jako spotřebitel ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vztahují se na něj příslušná ustanovení o ochraně spotřebitele.

3.2 Registrační proces

Pro vytvoření Účtu je Uživatel povinen:

1. vyplnit registrační formulář na webové stránce Poskytovatele se zadáním obchodní firmy nebo jména a příjmení, e-mailové adresy, telefonního čísla, IČO (je-li přiděleno) a sídla/adresy;
2. zvolit si heslo splňující bezpečnostní požadavky Poskytovatele;
3. odsouhlasit tyto OP a Zásady ochrany osobních údajů;
4. potvrdit svou e-mailovou adresu prostřednictvím ověřovacího odkazu zaslaného Poskytovatelem.

3.3 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí registraci Uživatele a aktivuje jeho Účet. Při výběru placeného Tarifu po uplynutí Zkušebního období nebo při přímé volbě placeného Tarifu je Smlouva uzavřena okamžikem úspěšného zpracování první platby.

3.4 Přesnost údajů

Uživatel je povinen uvádět pravdivé, přesné a úplné registrační údaje a bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele o jakékoli změně těchto údajů prostřednictvím nastavení svého Účtu nebo e-mailem na adresu info@automarketing.cz.

3.5 Přihlašovací údaje

Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím a nesdílet je s třetími osobami. Veškeré aktivity provedené pod přihlašovacími údaji Uživatele jsou přičítány Uživateli. Při podezření na neoprávněný přístup k Účtu je Uživatel povinen toto neprodleně nahlásit Poskytovateli.

4. Popis služby a její rozsah

4.1 Obecný popis

AutoMarketing.cz je platforma využívající umělou inteligenci, která malým a středním podnikatelům umožňuje automatizovanou správu jejich marketingových aktivit. Prostřednictvím AI agentů Platforma zajišťuje:

• správu a optimalizaci placených reklamních kampaní (Google Ads, Meta Ads a další);
• správu profilů na sociálních sítích a plánování příspěvků;
• SEO analýzy a doporučení pro optimalizaci pro vyhledávače;
• tvorbu a rozesílání e-mailových newsletterů;
• základní správu a úpravy webových stránek Uživatele.

4.2 Tarifní plány

Poskytovatel nabízí následující tarifní plány:

4.2.1 Tarif Starter — 2 990 CZK/měsíc bez DPH

Tarif Starter je určen pro živnostníky a malé podniky na začátku digitálního marketingu. Zahrnuje:

• správu až 1 reklamního kanálu;
• správu až 2 profilů na sociálních sítích s automatickým plánováním příspěvků;
• základní SEO monitoring a doporučení;
• e-mailové newslettery — až 1 000 odeslání měsíčně;
• základní přehled analytiky a reportingu;
• e-mailovou zákaznickou podporu s dobou odezvy do 2 pracovních dnů;
• přístup do znalostní báze a dokumentace.

4.2.2 Tarif Growth — 5 990 CZK/měsíc bez DPH

Tarif Growth je určen pro rostoucí podniky, které chtějí maximalizovat svůj online dosah. Zahrnuje vše z tarifu Starter a navíc:

• správu až 3 reklamních kanálů s automatickou optimalizací rozpočtu;
• správu až 5 profilů na sociálních sítích;
• pokročilé SEO nástroje včetně analýzy klíčových slov a konkurence;
• e-mailové newslettery — až 5 000 odeslání měsíčně;
• A/B testování reklamních a e-mailových kampaní;
• pokročilý reporting a přehledy výkonnosti;
• prioritní e-mailovou a chat podporu s dobou odezvy do 1 pracovního dne;
• měsíční konzultaci s marketingovým specialistou Poskytovatele (1 hodina/měsíc).

4.2.3 Tarif Premium — 9 990 CZK/měsíc bez DPH

Tarif Premium je určen pro firmy, které vyžadují plnou automatizaci marketingu a individuální přístup. Zahrnuje vše z tarifu Growth a navíc:

• neomezený počet reklamních kanálů;
• správu neomezeného počtu profilů na sociálních sítích;
• komplexní SEO správu včetně technického auditu webu;
• e-mailové newslettery — neomezený počet odeslání;
• plnou správu a úpravy webových stránek prostřednictvím AI agentů;
• dedikovaného account manažera;
• telefonickou podporu s dobou odezvy do 4 hodin v pracovní době;
• čtvrtletní strategický marketing review.

4.3 Zkušební období

Nově registrovaní Uživatelé mají nárok na bezplatné zkušební období v délce 14 kalendářních dnů (dále jen „Zkušební období"). V průběhu Zkušebního období má Uživatel přístup k funkcím zvoleného Tarifu bez povinnosti platby. Po uplynutí Zkušebního období Uživatel:

1. zadá platební údaje a Předplatné se automaticky přemění na placené; nebo
2. Účet zůstane neaktivní, přičemž Uživatel může kdykoli aktivovat Předplatné.

Zkušební období je poskytováno pouze jednou pro jeden subjekt (identifikovaný IČO, e-mailovou adresou nebo platební metodou). Zneužití formou opakovaných registrací opravňuje Poskytovatele ke zrušení Účtu.

4.4 Změna tarifu

Uživatel může kdykoli změnit svůj Tarifní plán prostřednictvím nastavení Účtu. Přechod na vyšší Tarif (upgrade) je účinný okamžitě; rozdíl v ceně za zbývající část fakturačního období bude poměrně přepočítán a zahrnut do nejbližší faktury. Přechod na nižší Tarif (downgrade) je účinný od začátku následujícího fakturačního období.

4.5 Dostupnost a SLA

Poskytovatel se zavazuje zajistit dostupnost Platformy na úrovni minimálně 99,0 % měsíčně (měřeno jako podíl času, kdy je Platforma dostupná pro přihlášené Uživatele). Do výpočtu dostupnosti se nezahrnují:

1. plánované odstávky oznámené Uživatelům alespoň 48 hodin předem;
2. výpadky způsobené okolnostmi mimo kontrolu Poskytovatele (vyšší moc, výpadky třetích stran);
3. výpadky způsobené porušením těchto OP ze strany Uživatele.

V případě nedodržení garantované dostupnosti má Uživatel nárok na procentní slevu z měsíčního předplatného dle servisní úrovně:

Nárok na slevu musí Uživatel uplatnit do 30 dnů od konce příslušného měsíce.

5. Cenové podmínky a platby

5.1 Ceny a DPH

Ceny Tarifních plánů jsou uváděny v českých korunách (CZK) bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. K cenám bude přičtena DPH v zákonné výši platné v okamžiku uskutečnění zdanitelného plnění. Aktuální ceník je vždy dostupný na webových stránkách Poskytovatele.

5.2 Fakturační cyklus

Předplatné je fakturováno měsíčně předem. Fakturační období začíná dnem aktivace placeného Tarifu (nebo dnem po uplynutí Zkušebního období). Faktura je vystavena vždy na začátku každého fakturačního období a zaslána na e-mailovou adresu Uživatele.

5.3 Způsoby platby

Platba za Předplatné probíhá výhradně bezhotovostně prostřednictvím:

1. platební karty (Visa, Mastercard) — automatická opakovaná platba;
2. bankovního převodu na základě vystavené faktury (dostupné pro tarif Premium a na základě individuální dohody).

Platební transakce jsou zpracovávány prostřednictvím certifikovaného poskytovatele platebních služeb. Poskytovatel neukládá čísla platebních karet; tyto jsou uchovávány výhradně poskytovatelem platební brány v souladu se standardem PCI DSS.

5.4 Automatická obnova

Předplatné se automaticky obnovuje na počátku každého fakturačního období. Uživatel bere na vědomí, že v případě nepřerušení Předplatného bude mu automaticky strháváno měsíční předplatné. Uživatel může automatickou obnovu kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení svého Účtu s účinností od počátku následujícího fakturačního období.

5.5 Prodlení s platbou

V případě neúspěšné platby Poskytovatel:

1. nejméně 3krát se pokusí o strhnutí platby v intervalu 3 dnů;
2. zašle Uživateli e-mailové upozornění na dlužnou částku;
3. po uplynutí 14 dnů od splatnosti může Poskytovatel pozastavit přístup k Účtu;
4. po uplynutí 30 dnů od splatnosti může Poskytovatel Smlouvu vypovědět a Účet zrušit.

Při opožděné platbě je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.

5.6 Změna cen

Poskytovatel je oprávněn změnit ceny Tarifních plánů. O změně cen bude Uživatel informován e-mailem nejméně 30 dnů před jejich účinností. Pokud Uživatel se změnou ceny nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu vypovědět do konce aktuálního fakturačního období; v opačném případě se má za to, že se změnou ceny souhlasí.

5.7 Daňové doklady

Poskytovatel vystavuje Uživateli daňové doklady (faktury) v elektronické podobě ve formátu PDF. Uživatel souhlasí s elektronickým zasíláním daňových dokladů.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

6.1 Práva Poskytovatele

Poskytovatel je oprávněn:

1. upravovat, rozšiřovat a aktualizovat Platformu a Službu, a to i bez předchozího upozornění Uživatele, pokud tyto změny neomezují stávající funkce podstatným způsobem;
2. provádět plánované technické odstávky Platformy, a to nejdéle v rozsahu 4 hodin za kalendářní měsíc, s předchozím oznámením Uživatelům alespoň 48 hodin předem (pokud to naléhavost situace nevylučuje);
3. pozastavit nebo ukončit přístup Uživatele ke Službě v případě porušení těchto OP nebo z důvodu bezpečnostního incidentu;
4. odmítnout registraci nebo zrušit Účet v případě podezření na podvodné jednání;
5. využívat anonymizovaná, agregovaná data o využívání Platformy za účelem zlepšení Služby a trénování modelů AI, a to bez identifikace konkrétního Uživatele.

6.2 Povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

1. poskytovat Službu v souladu s popisem příslušného Tarifu a těmito OP;
2. zajišťovat dostupnost Platformy dle SLA uvedeného v článku 4.5;
3. chránit osobní údaje Uživatele v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů;
4. informovat Uživatele o plánovaných odstávkách, zásadních změnách Služby nebo změnách OP způsobem uvedeným v těchto OP;
5. poskytovat zákaznickou podporu v rozsahu dle zvoleného Tarifu;
6. uchovávat zálohy dat Uživatele uložených na Platformě po dobu odpovídající provozu Účtu a 30 dnů po jeho zrušení;
7. bez zbytečného odkladu informovat Uživatele o bezpečnostním incidentu, který mohl mít dopad na jeho data nebo Účet.

7. Práva a povinnosti uživatele

7.1 Práva Uživatele

Uživatel je oprávněn:

1. využívat Platformu a Službu v rozsahu zvoleného Tarifu a těchto OP;
2. kdykoli exportovat svá data z Platformy prostřednictvím funkcí exportu;
3. kontaktovat zákaznickou podporu Poskytovatele a požadovat pomoc v rozsahu zvoleného Tarifu;
4. uplatnit reklamaci nebo žádat vrácení peněz za podmínek stanovených v článku 9;
5. kdykoli změnit nebo zrušit své Předplatné v souladu s článkem 10;
6. požadovat výmaz svého Účtu a osobních údajů v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

7.2 Povinnosti Uživatele

Uživatel se zavazuje:

1. využívat Platformu výhradně pro zákonné a podnikatelské účely;
2. nepoužívat Platformu k šíření nevyžádaných obchodních sdělení (spam) v rozporu se zákonem č. 480/2004 Sb.;
3. nepokusit se o neoprávněný přístup k systémům Poskytovatele, datům jiných Uživatelů ani k infrastruktuře Platformy;
4. nepoužívat Platformu způsobem, který by mohl poškodit, přetížit nebo ohrozit fungování Platformy nebo jiných uživatelů;
5. nezneužívat Platformu k šíření obsahu porušujícího práva třetích osob, zejména autorská práva, ochranné známky nebo ochranu osobnosti;
6. uchovávat bezpečně své přihlašovací údaje a neposkytovat přístup k Účtu neoprávněným osobám;
7. pravidelně zálohovat svá data uložená mimo Platformu, pokud jsou pro Uživatele kritická;
8. odpovídat za veškerý obsah (texty, obrázky, datové soubory apod.), který do Platformy vkládá nebo jehož tvorbu AI agentům zadává, a to z hlediska souladu s právními předpisy a právy třetích osob;
9. hradit předplatné řádně a včas;
10. neposkytovat přístup ke svému Účtu více osobám, než kolik je povoleno v rámci zvoleného Tarifu.

7.3 Odpovědnost za obsah generovaný AI

Uživatel bere na vědomí, že obsah generovaný AI agenty Poskytovatele je třeba před zveřejněním zkontrolovat. Uživatel nese plnou odpovědnost za obsah, který zveřejní nebo použije ve své podnikatelské komunikaci, bez ohledu na to, zda byl vytvořen Uživatelem nebo AI agenty. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah generovaný AI, který Uživatel zveřejní třetím stranám.

8. Odpovědnost a omezení

8.1 Omezení odpovědnosti Poskytovatele

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

1. přímé ani nepřímé škody vzniklé Uživateli v důsledku spoléhání se na obsah generovaný AI bez vlastní kontroly;
2. marketingové výsledky nebo výkonnost kampaní — Platforma optimalizuje marketingové aktivity, ale nezaručuje dosažení konkrétních obchodních výsledků (nárůst obratu, počet zákazníků apod.);
3. škody způsobené přerušením nebo omezením dostupnosti Platformy v rozsahu přesahujícím kompenzaci dle SLA;
4. škody způsobené ztrátou, poškozením nebo zneužitím přihlašovacích údajů Uživatele, pokud Poskytovatel nebyl o jejich ztrátě nebo zneužití informován;
5. škody způsobené třetími stranami (např. reklamními platformami, sociálními sítěmi), které Platforma integruje;
6. ztrátu dat způsobenou prokazatelně chybou Uživatele;
7. nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti nebo ztrátu dobré pověsti.

8.2 Maximální odpovědnost

Celková finanční odpovědnost Poskytovatele vůči Uživateli za jakoukoliv škodu vzniklou v souvislosti se Smlouvou je omezena na výši Předplatného zaplacených Uživatelem za posledních 3 (tři) kalendářní měsíce předcházející vzniku škodné události, nejvýše však na částku 50 000 CZK. Toto omezení se nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí Poskytovatele.

8.3 Vyloučení odpovědnosti za obsah třetích stran

Platforma může obsahovat integrace s externími službami (reklamní platformy, nástroje pro analýzu webu, e-mailové brány apod.). Poskytovatel nenese odpovědnost za dostupnost, přesnost ani podmínky těchto externích služeb.

8.4 Vyšší moc

Žádná ze smluvních stran nenese odpovědnost za nesplnění smluvních povinností způsobené okolnostmi vyšší moci (vis maior), tj. událostmi mimo přiměřenou kontrolu smluvní strany, jako jsou přírodní katastrofy, výpadky napájení celostátního rozsahu, kybernetické útoky třetích stran rozsahu DDoS, rozhodnutí orgánů veřejné moci nebo pandemie. Smluvní strana postižená vyšší mocí je povinna neprodleně informovat druhou smluvní stranu a přijmout přiměřená opatření ke zmírnění dopadů.

9. Reklamace a garance vrácení peněz

9.1 Reklamační řád

Uživatel je oprávněn uplatnit reklamaci v případě, že Platforma nevykazuje smluvně dohodnuté vlastnosti nebo parametry dle SLA. Reklamaci je Uživatel povinen podat:

1. bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději do 30 dnů od jejího výskytu;
2. prostřednictvím e-mailové adresy podpora@automarketing.cz nebo zákaznického portálu;
3. s co nejpřesnějším popisem vady, datem a časem výskytu, a pokud možno přiložit snímky obrazovky nebo jiné důkazy.

Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace do 2 pracovních dnů a reklamaci vyřídí do 30 kalendářních dnů od jejího přijetí. V odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena o dalších 30 dnů, o čemž bude Uživatel informován.

9.2 Garance vrácení peněz — 30 dní

Poskytovatel nabízí bezpodmínečnou garanci vrácení peněz po dobu 30 kalendářních dnů od prvního zaplacení Předplatného (dále jen „Garanční lhůta"). Uživatel má právo v průběhu Garanční lhůty požádat o vrácení celé zaplacené měsíční platby, a to bez udání důvodu, pokud:

1. platba za první měsíc Předplatného proběhla a garanční lhůta neuplynula;
2. žádost o vrácení peněz je doručena Poskytovateli do 30 kalendářních dnů od provedení první platby;
3. Uživatel doposud nevyužil garanci vrácení peněz u Poskytovatele.

Vrácení peněz se nevztahuje na Zkušební období (bezplatné), na druhé a následující měsíce Předplatného, ani na případy, kdy byl Účet zrušen z důvodu porušení těchto OP. Vrácená platba bude poukázána na původní platební prostředek do 10 pracovních dnů od schválení žádosti.

9.3 Postup při žádosti o vrácení peněz

Žádost o vrácení peněz je třeba zaslat e-mailem na adresu info@automarketing.cz s předmětem „Vrácení peněz — [číslo faktury]" a s uvedením registrovaného e-mailu Účtu.

10. Ukončení smlouvy

10.1 Zrušení Předplatného Uživatelem

Uživatel může Předplatné kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení svého Účtu (sekce „Předplatné") nebo zasláním žádosti e-mailem na adresu info@automarketing.cz. Zrušení Předplatného je účinné ke konci aktuálního fakturačního období, přičemž Uživateli zůstává zachován přístup ke Službě do konce tohoto období. Za nevyužitou část předplaceného období Poskytovatel refundaci neposkytuje (s výjimkou garance dle článku 9.2).

10.2 Ukončení smlouvy ze strany Poskytovatele z důvodu porušení OP

Poskytovatel je oprávněn okamžitě ukončit Smlouvu a zrušit Účet v případě, že Uživatel:

1. závažně nebo opakovaně poruší tyto OP;
2. využívá Platformu k nezákonné činnosti;
3. je v prodlení s platbou déle než 30 dnů po upozornění;
4. poskytl při registraci nepravdivé nebo zavádějící údaje.

V takovém případě Poskytovatel Uživateli vrátí poměrnou část předplaceného Předplatného za nevyužitou dobu, s výjimkou případů jednání v úmyslu poškodit Poskytovatele nebo porušení zákona.

10.3 Ukončení smlouvy ze strany Poskytovatele bez udání důvodu

Poskytovatel je oprávněn Smlouvu ukončit bez udání důvodu s výpovědní lhůtou 60 dnů. Výpověď bude zaslána e-mailem na registrovanou adresu Uživatele. V takovém případě Poskytovatel vrátí Uživateli poměrnou část předplaceného Předplatného za dobu po uplynutí výpovědní lhůty.

10.4 Zánik Platformy nebo ukončení provozu

V případě, že Poskytovatel rozhodne o ukončení provozu Platformy jako celku, informuje Uživatele e-mailem nejméně 60 dnů předem a zajistí možnost exportu dat Uživatele.

10.5 Výmaz dat po ukončení smlouvy

Po ukončení Smlouvy a zrušení Účtu Poskytovatel uchová data Uživatele po dobu 30 kalendářních dnů (po tuto dobu může Uživatel data exportovat). Po uplynutí této lhůty jsou data nenávratně smazána s výjimkou dat, jejichž uchovávání ukládá zákon (zejména daňové doklady dle zákona č. 235/2004 Sb. po dobu 10 let, a účetní záznamy dle zákona č. 563/1991 Sb.).

11. Ochrana duševního vlastnictví

11.1 Vlastnictví Platformy

Platforma AutoMarketing.cz, včetně jejího softwarového kódu, designu, algoritmů AI, ochranných známek, log, názvů, obchodních názvů a veškerého know-how, je výhradním vlastnictvím Poskytovatele nebo třetích stran, které Poskytovateli udělily odpovídající licenci. Tato OP nepřenášejí na Uživatele žádná vlastnická práva k Platformě.

11.2 Licence k užívání Platformy

Poskytovatel uděluje Uživateli omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci k přístupu a užívání Platformy výhradně pro vlastní podnikatelské účely Uživatele v souladu s těmito OP a po dobu trvání Smlouvy.

11.3 Vlastnictví dat Uživatele

Veškerá data, obsah a informace, které Uživatel vloží do Platformy nebo které Platforma zpracuje jménem Uživatele, zůstávají výhradním vlastnictvím Uživatele. Poskytovatel nabývá práva k těmto datům pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby, a to po dobu trvání Smlouvy.

11.4 Obsah generovaný AI

Na obsah generovaný AI agenty Poskytovatele na základě zadání Uživatele (texty, návrhy kampaní, newslettery apod.) získává Uživatel nevýhradní licenci k použití pro jeho podnikatelské účely okamžikem, kdy obsah přijme nebo zveřejní. Poskytovatel si vyhrazuje právo využívat anonymizované, neidentifikovatelné vzorky generovaného obsahu pro vývoj a zdokonalování modelů AI.

11.5 Zákaz zpětného inženýrství

Uživatel nesmí Platformu dekompilovat, zpětně analyzovat (reverse engineering), kopírovat, modifikovat ani z ní odvozovat jiná díla, pokud to není výslovně povoleno těmito OP nebo zákonem.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Rozhodné právo

Smlouva se řídí a bude vykládána v souladu s právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Použití Vídeňské úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se vylučuje.

12.2 Příslušný soud

Veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky. Místní příslušnost soudu se řídí sídlem Poskytovatele, nestanoví-li zákon jinak. Pro spotřebitele platí zákonná pravidla o příslušnosti soudů.

12.3 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se doporučuje nejprve kontaktovat zákaznickou podporu Poskytovatele. Pokud nepodaří-li se spor vyřešit dohodou, může Uživatel — pokud jedná jako spotřebitel — využít mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

12.4 Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Uživatele se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na adrese Ochrana osobních údajů, které jsou nedílnou součástí Smluvní dokumentace.

12.5 Změny obchodních podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto OP průběžně aktualizovat. O podstatných změnách bude Uživatel informován e-mailem na registrovanou adresu nejméně 30 dnů před jejich účinností. Pokud Uživatel se změnou OP nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu vypovědět do konce aktuálního fakturačního období. Pokud Uživatel po nabytí účinnosti nových OP Platformu dále využívá, má se za to, že s novými OP souhlasí.

12.6 Oddělitelnost ustanovení

Pokud je nebo se stane některé ustanovení těchto OP neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se svým smyslem a účelem co nejvíce přibližuje záměru původního ustanovení.

12.7 Úplnost ujednání

Tyto OP spolu s Ceníkem a Zásadami ochrany osobních údajů představují úplnou a výhradní dohodu mezi Poskytovatelem a Uživatelem ohledně předmětu Smlouvy a nahrazují veškerá předchozí ústní i písemná ujednání.

12.8 Jazyk

Tyto OP jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě sporu o výklad je rozhodující česká verze.

12.9 Kontaktní údaje

Veškerá korespondence týkající se Smlouvy nebo těchto OP může být zasílána na:

• E-mail: info@automarketing.cz
• Poštovní adresa: [NÁZEV SPOLEČNOSTI], [ADRESA]